Como solicitar a exclusão de dados

Atualizada em 24 de outubro de 2026.

1. Entre em contato com a Óticas Brasil pelo WhatsApp (71) 99397-6030.
2. Escreva: “Quero solicitar a exclusão dos meus dados tratados pelo aplicativo Goat Otica Brasil.”
3. Informe o perfil, contato ou identificador utilizado na interação e, se possível, a data aproximada do atendimento. Não envie senha, código de autenticação ou credencial de acesso.

A equipe confirmará o recebimento, poderá solicitar os dados mínimos necessários para localizar o registro e verificar a titularidade, e informará o andamento e o resultado pelo canal de atendimento.

O que o pedido abrange

A solicitação abrange os dados localizados nos sistemas operacionais utilizados pelo aplicativo e pela equipe. Se houver obrigação aplicável de manter algum registro, a equipe informará a limitação. A exclusão nesses sistemas não apaga automaticamente dados que permaneçam no Facebook, no Instagram ou em outros serviços da Meta; esses dados também podem exigir uma solicitação pelos controles da própria plataforma.

Administradores podem revogar as permissões e o acesso do aplicativo aos ativos empresariais nas configurações da Meta. Revogar acesso impede novas consultas autorizadas, mas não substitui uma solicitação de exclusão dos registros já existentes.

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